Всем привет! На дворе ноябрь 2025 года и наконец начала хоть как-то разрешаться наша история с давно замороженными деньгами, про которую я когда-то рассказывала.
Предыстория
В феврале 2022 года мы уже как чуть больше года жили в Канаде, но в России оставались сбережения, у меня от продажи квартиры в Петербурге, у Д. накопления. Деньги в Канаду мы не переводили из-за нашей супер запутанной на тот момент ситуации с переездом и work permit. Когда сразу после переезда мы открывали счёт в RBC, клерк нам сказал, что если work permit закончится, счёт закроется автоматически и деньги придётся забрать. А т.к. мы постоянно жили в подвешенном состоянии, решили, что пока не получим PR или не переедем ещё куда-нибудь, оставим сбережения в Альфа-Банке в России.
Что произошло
Мы спокойно жили свою жизнь и в какой-то момент я вообще отключилась от новостей, потому что и так тревожность была на максимуме с нашими приключениями со статусом тут. Но в феврале начала долетать информация о предстоящей войне (?!?!?), в которую мы естественно как и все другие не могли верить и думали, что это бредни какие-то. Но в 20х числах февраля 2022 года все-таки запаниковали и решили, что пора сделать перевод денег сюда, так будет спокойней. В Альфа-банке на тот момент перевод больше 5к USD можно было сделать только через менеджера (в отличие от ВТБ, например, там я в один клик сделала и перевод дошел в тот же день). Хоть мы и были премиум клиентами, но из-за разницы во времени общение длилось долго, плюс 23 февраля был выходной в России. В итоге два перевода были отправлен в тот же день, как началась война: один от моего имени с Альфа-банка на наш общий счёт в RBC, другой от имени Д. на тот же счёт, USD - USD.
Часть 1: что было дальше
Наверняка все помнят, какая у всех была паника и моральное состояние. Про деньги мы особо не переживали, т.к. было понятно, что все пытаются делать переводы и они займут какое-то время: от пары недель до месяца. Менеджер в Альфа-банке тоже успокаивала и говорила, что переводы обязательно скоро придут. Мы улетели в давно запланированный отпуск (в котором потом застряли из-за аннулированной визы, fun times). Наконец вернувшись в Канаду, в апреле 2022 года мы стали париться, где же наши деньги.
Часть 2: мы начинаем расследование
Канада была одной из первой стран (или вообще первая), которая ввела санкции. Я решила пойти и посмотреть, кто и что там вообще в списках. Нас, естественно, ни в каком списке санкций не было, НО Альфа-банк был! Технически, перевод мы запросили ещё до санкций. Но мы понятия не имели, в какой момент банк провёл перевод, потому что обычно это всё занимает время. В заявлении на перевод написано, что он оформлен 24 февраля, а отправлен 25 февраля. Также, Альфа-банк подтвердил, что перевод принят на стороне Канады, но мы его не получили. 17 марта представитель RBC нам сказал, что денег никаких у них нет, как и никакой информации, где эти деньги могут быть: I attempted to locate the wires again for us as requested and unfortunately they have confirmed again that there are no wires present to be credited from Alfa Bank for the transactions listed above. Далее мы запросили более технический документ у Альфа-банка и там было написано: Status RECEIVED. А ещё все USD переводы проходят через США через банк-корреспондент, в нашем случае это был JP Morgan. У них на сайте можно было найти документ, в котором было написано, пришли ли деньги в конечный банк:
выписка из JP Morgan
Со всеми этими документами мы снова пошли в RBC, но они тупо перестали нам отвечать. Альфа-банк, естественно, со своей стороны ничего не мог сделать, т.к. всё выполнили со своей стороны, деньги в Канаде получены.
Часть 3: мы продолжаем расследование
Я пошла гуглить о том, куда можно обратиться. Решила, что можно позвонить в орган, который контролирует банки в работе с клиентами - OFAC. Там мне в грубой форме сказали, что сделать ничего не могут и вообще, что чуть ли не офигела им звонить по такому вопросу, ведь РФ бомбит Украину. Подумав, что делать дальше, я решила, что ничего лучше, чем написать емейл в Global Affairs, нет. Отправила им все наши подтверждения о том, что деньги отправлены и пришли, написала грустное письмо о том, что это все наши сбережения за всю жизнь и попросила помочь с ситуацией, ведь я обычный канадский налогоплательщик. Первое письмо я им отправила в апреле 2022 года, потом ещё в мае. Ответа никакого не получила. Позже в апреле я решила написать огромное письмо нашему MP (Member of Parliament) и приложила обращение Трюдо о том, что все действия Канады нацелены против правительства РФ, а не против граждан (и уж тем более резидентов Канады!). Стоит отметить, что никаких чатов GPT не было, все эти огромные письма я накатывала сама и тратила на это кучу времени. В ответ я получила сообщение о том, что “ваше письмо очень важно для нас”. В общем, никаких продвижений не было. В июне 2022 года менеджер из Альфа-банка сообщила нам о том, что Global Affairs создал более-менее официальную процедуру для таких кейсов: им нужно написать письмо и запросить пермит на разблокировку денег. Я сразу же написала им ещё одно письмо, но уже не просто просила помочь разобраться, а запросила пермит. Мне впервые пришел хоть авто-ответ от них
email от Global Affairs
И это было первое и последнее письмо от Global Affairs на ещё очень долгое время. Последующие переписки выглядели примерно так (сплошные авто-ответы).
часть емейлов
Часть 4: продолжение борьбы
В ноябре 2022 года соседка посоветовала написать журналисту Globe and Mail, чтобы они сделали статью на эту тему. Я с ним связалась и даже пообщалась, но я была очень против того, чтобы он освещал моё имя: я переживала как это скажется на работе, что будет с нашими резидентством и в целом настроения у общества не то, чтобы поддерживать таких как мы (граждане РФ). Он отказался скрывать моё имя, поэтому статьи не вышло. Я стала гуглить, какие в целом журналисты следят за санкциями и читать их статьи. И нашла одну девушку из CBC и написала ей. Параллельно я начала искать людей (в телеграме в разных группах, в фэйсбуке) с такой же проблемой и спрашивать, готовы ли они тоже поучаствовать в интервью. Она очень заинтересовалась историей и в феврале 2023 года мы сделали целую серию, в которой освещалась проблема: репортаж на ТВ, статью на сайте, программа на радио. Комменты были супер жёсткие: мол сами виноваты, мы богатые олигархи и тп. Я в общем решила, нахрен больше в такое не вписываться. Нервов было потрачено примерно миллиард, а результата ноль. Зато в этих репортажах поучаствовал какой-то юрист, который занимается такими делами. Я даже пошла узнавать, сколько будет стоить обратиться к нему. Но проблема была в том, что юрист мог предложить только написать за нас письмо в Global Affairs, смысла в этом я не видела, а отдавать в среднем 5к за работу не хотелось. В суд подавать они почему-то не могли (я уже не помню по каким причинам), а class action на такие дела бы не приняли. Параллельно периодически мы безрезультатно общались с RBC. На этот момент мы уже переехали из Торонто в Ванкувер, поэтому у нас появилась новая MP. Немного освоившись, в июле 2023 года я написала ей письмо с просьбой помочь эскалировать ситуацию. Все было достаточно безрезультатно, хотя они старались! Я даже однажды с огромным уже животом встретила ее на фермерском рынке и поговорила лично, она была очень мила, но помочь ничем не могла.
Потом родился ребёнок и на какое-то время я взяла паузу на это всё. В сентябре 2024 года, когда появились силы, время, а также мы получили вид на жительство, я решила написать всем, кто пришёл в голову: премьер-министру Британской Колумбии, министру финансов, в Еврейский центр в Ванкувере (лол), министру иностранных дел, заказывала справки в ATIP (Access of information act), в которых толком ничего полезного не нашла, параллельно писала в Global Affairs, связывалась с другими юристами, общалась с людьми в такой же ситуации, достала всех своих канадских знакомых, вдруг у них связи какие-то были бы, писала в группу мам в фэйсбуке, журналистке и просила её снова написать статью (она не стала). Не помогло НИ-ЧЕ-ГО.
Часть 5: ГДЕ ДЕНЬГИ?!
Самое смешное (нет) из этого всего, что за всё это время никто, абсолютно никто, кроме Альфа-банка не подтвердил, что деньги в Канаде. Т.е. у нас были все справки, в которых это говорилось, но ведь ни банк, ни Global Affairs не подтверждали то, что да, ваши деньги тут и вам надо получить пермит, чтобы их разблокировали. По сути мы на пермит подавались вообще вслепую. Потом в Канаде сменилось правительство, а также у нас поменялся MP. Я начала писать все письма снова по кругу. Наш новый MP вообще мне не отвечал пару месяцев.
емейлы с новым MP
15 июля 2025 года Global Affairs отправил всем рассылку, что они работают над всеми пермитами. Я решила, что это, конечно, тупо, но напишу заявку так же в офис нового премьер-министра, в офис Марка Карни. Удивительно, но его офис мне ответил! Сказали, что заэскалируют проблему на министра иностранных ел (Global Affairs) и они мне обязаны ответить. Каким-то чудом после этого всего, Global Affairs мне написали письмо конкретно о нашем кейсе. 5 августа 2025 года мы впервые за всё время получили хоть какой-то ответ на все мои письма. Но сроков никаких не было, было сказано общее “As previously communicated in a July 15, 2025 correspondence, we confirm that your application is actively being reviewed by Global Affairs Canada. Please rest assured that we will inform you directly once a decision has been reached” (15 июля они мне присылали очередной авто-ответ на моё письмо).
Часть 6: ура, пермит! А деньги где?!
17 октября 2025 года нам пришло заветное письмо о том, что получен пермит! Письмо не именное, а общая рассылка. Практически все, кого я знаю из этой ситуации, получили это письмо. В нём было сказано, что пермит выдан и теперь банки обязаны вернуть деньги.
из емейла от Global Affairs
Зная наши банки, а также то, как работает Global Affairs, я решила, что надо идти в банк. Естественно, в банке впервые обо всём этом услышали. Сначала в 105 раз просили нас обратиться в Альфа-банк, после того, как я там чуть от злости не сгорела, т.к. ОПЯТЬ надо было всё заново объяснять, они эскалировали ситуацию куда-то. Неделей позже мне пришли мои деньги! За исключением $10 USD, которые не комиссия (банки снимают комиссию за принятый перевод, но в RBC это проходит отдельным платежём и стоит $17, а не $10). Позже мне сказали, что либо это JP Morgan снял (вряд ли), либо “потерялись” по пути, будут разбираться (что?!). Но деньги Д. так и не пришли. Мы снова пошли в банк заводить ещё одну заявку. В этот раз, никаких продвижений нет. Зато они мне начали городить бред про то, что они ждут ответ от CRA (канадская налоговая). Я слышать это уже не могла, т.к. причем тут налоговая и санкции???! Позвонила в налоговую, те сказали, что RBC сошли с ума (грубо говоря), скорее всего перепутали что-то. Неделю спустя менеджер из RBC мне позвонила и сказала, что перепутала CRA и Global Affairs (ЧТО?!). Окей, допустим, но что они хотят от Global Affairs? Я снова попыталась ей объяснить, что не надо ничего ждать от них, потому что они уже выдали пермит, просто отдайте уже деньги! На что менеджер мне сказала, что те рассматривают дела все отдельно и надо ждать от них ответ (убейте меня!). А ещё сообщила, что они понятия не имеют, где деньги, т.к. у них на счетах ничего нет / или им не видно. Если в течение 45 дней ответа не будет, будем писать ombudsman и жаловаться.
Часть 6: итог
Итого, за всё время, пока нам не были доступны наши деньги, мы потеряли примерно $11500 на инфляции (в 2022 году была очень сильная инфляция, в 2025 уже меньше). Это кроме того, сколько мы не заработали, т.к. эти деньги были бы вложены в акции или под %. Сколько потеряно нервных клеток и времени - не описать. Я этот пост уже два часа пишу, а сколько я писала все те письма плюс исследовала, кому их вообще писать, ух! Никто, абсолютно никто, не понесёт никакую ответственность. По итогу мы все должны быть просто благодарны, что нам вернули наши собственные деньги (сначала сделай плохо, потом нормально, чтобы было хорошо, как говорится). Честно скажу, не ожидала такого от такого государства, как Канада (в 2022 году не ожидала, а теперь после всего этого уже всё, что угодно ожидаю). Какой можно сделать вывод из этого всего? Не знаю, всем на всех плевать, наверное. Лучше не связываться ни с какими проблемами, которые связаны с таким органом, как Государство. И напоследок остается вопрос, деньги-то где?! Продолжение следует..