Всем привет!
Дисклеймер
В текущих событиях как-то сложно собрать мысли в кучу и что-либо писать. Я не поддерживаю, никогда не поддерживала и не буду поддерживать тот ад, который сейчас разводит страна, чей паспорт, к сожалению, у меня в том числе есть, т.к. я там жила долгое время своей жизни. Но этот пост будет не об этом, просто хотелось бы сразу этот момент озвучить.
Этот пост будет о наших невероятных приключениях с визой Д. и о том, как мы застряли в Центральной Америке.
Полёт в отпуск
Моё моральное и физическое состояние примерно к середине февраля было в глубоком минусе в связи со многими событиями личного, а потом и мирового характера. В январе мы обновили ворк пермиты, визы у нас были действительны до начала апреля и мы приняли решение немедленно ехать в отпуск и приводить меня в порядок. Поехали мы в прекрасную страну Белиз, которая находится в Центральной Америке, между Мексикой и Гватемалой.
Перед тем, как покупать билеты в отпуск, в связи с приключениями со сменой фамилии Д., мы спросили у нашего юриста, не будет ли у нас проблем со въездом в Канаду. На что он ответил, что, конечно, гарантировать он это не может, т.к. офицеры на границе, как мы знаем, бывают разные, но чёрным по белому написал “your visa is valid” (ваша виза валидна). Мы подумали, что в январе мы уже выезжали и заезжали обратно в Канаду без проблем по той же визе, когда делали флагполлинг, и решили, что ехать достаточно безопасно.
В сентябре 2021 года РФ и Белиз подписали соглашение о безвизовом режиме, которое вступило в силу в январе 2022 года. Но на дворе был февраль (на самом деле мы улетали в первый день <запрещено роскомнадзором> как раз, все в слезах и соплях), и мы не очень понимали, работает ли это соглашение или нет. Но, всё было не страшно, т.к. Белиз с наличием канадской визы тоже можно попасть в страну без проблем. На наши канадские визы посмотрели при чекине в Торонто, по приезду в Белиз про безвизовый режим никто не знал, поэтому впустили нас в страну как раз из-за наличии канадской визы (офицерша посмотрела, что визы есть и срок действия не законен).
Далее я пропускаю рассказ о самом отпуске, т.к. он хоть и был невероятно нам полезен и вообще сработал скорее как рехаб (в целом, такая цель и была), но боюсь, что просто всем не до этого сейчас (или это в моей голове?). Вкратце могу сказать, что Белиз очень понравился, он невероятно разнообразный, живой, красивый, с дружелюбными людьми, вкусной едой, но там есть и криминальные места, например, в Белиз Сити (в прошлом этот город был столицей страны).
Аэропорт Белиза
Подошло время возвращаться домой в Канаду. За 24 часа я села делать чекин, у меня всё получилось, а у Д. вылезла ошибка. Мы подумали, что дело в том, что виза в старом паспорте и решили, что разберемся в аэропорту. И вот, спустя две недели и поднабравшись сил, мы поехали в аэропорт, это была суббота.
На стойке регистрации представитель (точнее контрактник) авиакомпании сказала, что ей нужно позвонить в Westjet и уточнить информацию по визе. Возвращается она с пренеприятнейшими известиями о том, что виза не валидна. Мы, как прошаренные ребята, начали ей рассказывать про фамилию, тыкать документами и вот это всё. На что она сказала, что дело не в фамилии, просто сама виза не активна уже как год и зачекинить на рейс Д. она не может. Мы в общем вообще ничего не поняли, показали ей штамп, что мы по этой визе вообще-то заезжали в январе 2022 года в Канаду и попросили её позвонить ещё раз. Со скрепом, она согласилась позвонить в CBSA (Канадская пограничная служба).
Выходит и говорит: “Ваша виза уже как год не активна, у вас устарела медицина или что-то такое. Я им сказала, что вы заезжали в январе 2022 года в Канаду, они это видят в системе, но не понимают, как вас в Канаду впустили. Извините, сегодня вы никуда не летите”. Далее я пошла рыдать, а Д. пошёл звонить юристу. Спустя ещё 20 минут разговора с юристом стало понятно, что ничего не понятно, но раз они на рейс не сажают, то придётся оставаться и решать вопрос в понедельник, в субботу никто не работает. Мы решили в третий раз попросить позвонить и уточнить, точно ли они ничего не напутали. Менеджер сказала, что мы уже истратили всё её время и что она не может столько времени уделять нам, и нам придётся заплатить за её сервис (как оказалось в размере $25 USD). “Окей-окей, только позвони” - сказали мы. Спустя ещё 10 минут она подтвердила, что виза не валидна. Причем, раз уж она делает это не за спасибо, она позвонила и в WestJet, и в CBSA, и даже в IRCC, когда мы сказали ей кто на самом деле выдаёт визы.
В ситуации, когда идёт <запрещено роскомнадзором>, застрять где-то с паспортом РФ было просто невероятно страшно, но делать было нечего. Более того, мы абсолютно не понимали, в чём проблема и переживали, что с этим может быть связано, что наводило ещё большую тревогу. Я, кстати, естественно никуда не полетела и попросила мой чекин отменить.
Что было дальше
Белиз Сити не самый безопасный город, поэтому мы решили поплыть назад на остров, на котором мы провели последнюю неделю и уже оттуда разбираться с делами. Конечно, в разгар туристического сезона снять жильё день в день было непросто, но пока я рыдала, а Д. разговаривал с юристом, наши друзья из Торонто искали нам жильё на Airbnb. Жильё мы сняли до вторника, т.к. было абсолютно не понятно, что делать, надо ли нам будет сидеть на острове дольше или двигаться дальше.
В воскресенье утром мы получили от юриста письмо о том, что он посмотрел у себя на портале IRCC и виза действительно деактивирована в апреле 2021 года и далее его предположение, почему так произошло.
Когда мы приехали в Канаду, тот самый офицер Дж., который отказался выдавать ворк пермит, не только нагадил нам на год вперёд, но и не выполнил одну вещь - он не просканировал код на одном из документов, поэтому официально Д. в Канаду по своей визе ни разу не въезжал. В апреле 2021 года вышел новый закон, который гласил, что если не въехать в Канаду в течение года после выдачи визы, то медицина (для получения визы нужно проходить медицинский осмотр) аннулируется, а виза деактивируется. Но IRCC не прислали никакого письма о том, что виза деактивировалась, а наш прекрасный юрист даже не проверил систему перед тем, как сказать нам, что виза валидна в январе 2022 года. Скорее всего он так поступил, т.к. мы выезжали и заезжали в Канаду в январе 2022 года и никто нам ничего не сказал по этому поводу. Мы попали в очередную ловушку бюрократии Канады в самое неподходящее для этого время. К слову, как мы заехали тогда в Канаду, мы до сих пор не понимаем.
Иллюстрация бюрократической системы
Как из этого выбираться
В воскресенье мы обзванивали все контакты Канады для экстренных случаев за границей, но нам говорили, что ничем не могут помочь, т.к. несмотря на то, что мы налоговые резиденты, мы не граждане, а значит им на нас пофиг. Сказать, что мы чувствовали себя абсолютно покинутыми, ничего не сказать. Но несмотря на это, в голове у нас было несколько вариантов решения ситуации.
Первый вариант спасительной операции состоял в том, чтобы объяснить ситуацию IRCC и попросить их быстро исправить ошибку, ведь это техническая ошибка на их стороне. Прямого телефонного контакта в IRCC того, кто мог бы помочь, ни у кого нет, необходимо заполнить веб-форму на сайте, что и сделал юрист. Также он отправил письмо представительнице Microsoft в IRCC, но т.к. по нашему предыдущему опыту она не сильно помогла, надежд у нас на неё было немного. Ведь вопрос нам надо было не только решить, но и решить быстро.
Второй вариант был не такой приятный. Ещё в январе 2022 года мы подали на новые визы, т.к. текущие заканчивались. Официальные сроки у IRCC на процессинг новых виз сейчас 6 месяцев (собственно именно поэтому мы поехали в отпуск прямо сейчас пока были активные визы). Но, на удивление, визы сделали быстро, как раз пока мы были в отпуске. Поэтому юрист предложил обратиться в ближайший визовый центр и получить визы в паспорта там. В Белизе Канадское консульство закрыто, а визового центра и вовсе нет. Ближайший визовый центр находится в Гватемала Сити, а это одно из самых криминальных мест в Центральной Америке. Также есть визовый центр в Мексике, но во-первых, обращаться надо в ближайший офис т.е. в Гватемалу, но если очень хочется, то можно переехать в Мексику и на месте обратиться там. Проблема только в том, что с паспортом РФ в Мексику нужна хоть и электронная, но виза, которая делается 30 дней (вариант отпал). Мы написали письмо в визовый центр Гватемалы с просьбой послать паспорта почтой, но визовый сбор в таком случае оплатить можно только в самой Гватемале, из-за рубежа нельзя, т.е. это тоже был не очень хороший вариант, т.к. желания ехать в Гватемалу без конвоя у нас не было никакого (потому что у нас не было желания быть убитым или остаться без почек и т.п.).
Третий вариант был забрать у Д. паспорт, полететь в Канаду и отправить паспорт по почте на новую визу в Оттаву. У этого варианта было несколько минусов, например, согласятся ли так сделать в Оттаве, т.к. в паспорте явный штамп, что Д. улетел из Канады ну и ещё миллион вопросов.
В общем, выходы из ситуации как бы были, но было абсолютно не понятно, сколько времени они займут, сколько на это нам нужно денег и так далее. Наличка у нас уже подзаканчивалась, карты РФ банков, с которыми мы поехали в отпуск (т.к. там были USD счета) были благополучно заблокированы, но с собой были канадские кредитки, так что совсем голодные бы не остались.
Я хоть и не верила, но питала сильную надежду на первый вариант и даже надеялась улететь домой в среду. Да, стоит отметить, что есть только два рейса из Белиза в Канаду в неделю: в среду и в субботу, причём это касается всей Канады, не только Торонто.
В субботу как только мы вернулись на остров, мы сходили в место, где мы жили и рассказали про наши приключения. Там, к сожалению, не было свободных мест, но менеджер Хуан был невероятно дружелюбный и обещал помочь, чем сможет. Например, в воскресенье мы посидели в барчике и просто поболтали о жизни, это хорошо от всего отвлекло. В понедельник мы вернулись в то место и хозяйка нам забронировала 2 ночи со вторника по четверг. Я её предупредила, что если удастся решить быстро вопрос, то мы можем в среду улететь, но несмотря на их правила отмены бронирования (там вообще невозвратная политика отмены жилья), она сказала, что ничего страшного и что не хочет нас оставлять в беде. Это было очень приятно. Ещё они нам распечатали все необходимые документы, ну и вообще морально поддерживали. Охранник, например, сказал, чтобы мы не расстраивались и если что Д. сможет поехать жить к нему в деревню на границе с Мексикой. И даже поделился своим бизнес-планом на будущее 😁.
Во вторник утром нам сообщили, что IRCC ответили и виза реактивирована! Ура-ура, мы были предельно счастливы, теперь остался квест купить билеты назад.
Билеты назад
Ещё в аэропорту нам сказали, что билеты на самом деле можно перенести, позвонив в авиакомпанию. Тут сразу стоит отметить, что дозвониться в авиакомпанию практически невозможно, последний раз, когда знакомый пытался это сделать - провисел на линии 5 часов, а мы всё-таки были за границей. Ещё в субботу я им написала в Твиттере (один из официальных каналов коммуникации), они ответили один раз и пропали. Во вторник утром, как только мы получили новости, то начали писать во все каналы: в фэйсбук и твиттер, но ответа не было 7 часов. На рейс в среду оставалось всего 3 билета и стоили они $1400 на двоих (наши билеты туда-назад на двоих стоили дешевле), но на субботу билеты стоили больше $2000 плюс нужно было бы ещё где-то жить и питаться чем-то. Наш друг Майкл тоже написал им в Твиттере, мы решили подождать час и, если не будет ответа, покупать билеты. Спустя час я купила билеты на рейс на среду, и как только их оплатила Майку ответили! Он дал мне доступ к своему аккаунту и я уговорила службу поддержки ответить Наташе напрямую 😁. В общем, спустя еще пару часов и после объяснения истории и того, что это была не наша вина, они перенесли наши прошлые билеты, а за новые вернули деньги - за что я им невероятно благодарна!
Возвращение в Канаду
В аэропорту Белиз Сити нас встретили невероятно радостно, особенно когда узнали, что мы решили ситуацию. Представители авиакомпании сказали, что очень из-за нас расстроились и ждали, когда мы вернёмся назад. На радостях у нас не спросили ни ковид-тесты, которые нам пришлось делать второй раз за $150 USD, ни регистрацию в специальном приложении Канады для полёта в страну. Мы всё ещё немного переживали по поводу границы в самом Торонто, но и там всё прошло невероятно гладко. У нас проверили ворк пермиты, а на визы даже никто не посмотрел. И никто, абсолютно никто, не обратил внимание на то, что виза у Д. была в старом паспорте на старую фамилию, потому что как и тогда, когда мы прилетали в Канаду, так и сейчас, это не имеет никакого значения и Канада разрешает менять фамилии даже после получения визы. Вот бы ещё офицер Дж. знал про это…
Мы были невероятно счастливы вернуться домой, здесь, конечно, можно себя чувствовать в большей безопасности, чем не здесь.
Вот в такое очередное приключение мы попали из-за одного человека, которого мы встретили на пути переезда в Канаду.